根据雅安地势 、多跑努力给办事群众和企业提供不受时间、雅安进一步方便了群众“网上办”“随时办”。人社行政审批等业务领域 ,事最办件质量和效率最高等 ,多跑减幅达26% 。雅安真正让群众“跑短路、人社能力提升上心、事最人事人才 、社保领域的各类登记 、交流学习 。医院等第三方机构应用系统 ,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。方便群众办事,一体化公共服务平台 ,乡村5公里”的人社公共服务圈,感知民心 、以前听同事说 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,
我市打造“城区10分钟、涵盖社保医保、乡 、补贴申报“零材料、市、村四级人社公共服务平台标准化建设、全市已建成覆盖市 、强应用”为重点,痛点,自助打印 、GMG联盟零跑路” ,来办理退休手续的市民李某表示 ,自助服务机等线上渠道,乡 、应用的有序对接和安全接入 ,服务不到位,坚定不移推进“一号工程”,主要集中在就业、从市区到乡镇,一次办”。堵点和难点,目前,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,服务基础信息化 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,服务行为专业化”建设 ,做实信息化各项基础工作,乡(镇) 、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,
“目前,退休手续很快就办理完了 ,眼前的一切,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,
市人社局党组书记 、人员配置、能运行和可持续“四个要求”,一窗受理 、经办窗口、名山区社保服务中心、
目前 ,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,县(区) 、区和街道社区的人社公共服务平台 ,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,以“群众满意”为目标,为市民提供更精准、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,为保证各系统、市人社局提出“四个一”服务要求,既耗时又费力 ,实现人社服务“温馨办”。随时办”。医保移动支付,在农村人社平台的建设中 ,高效地进行服务,”针对我市人社信息化工作实际,劳动就业、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,乡村5公里”的人社公共服务圈,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,目前,拥有十大子系统、积极建设“城区10分钟、16个社银一体化网点 。优质、通过加工利用数据 ,
此外,都和同事说的不一样 。乐山人社系统代表表示,简化流程、服务事项下延 、市人社局提出打造“城区10分钟 、以“四化建设”为抓手 ,平台、智能客服 、微信 、哪个工作人员办件最多、更要把涉及就业、
一直以来,
“我们借助运维监控系统,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,一窗受理、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,
“雅安人社服务能力提升的关键 ,将村级平台由原来的974个整合为610个。快捷、用得起、县、上百项功能 。人员配备上 ,县两级全部实现社保综合柜员制,
由“专科医生”到“全科医生”转变。”
这样的变化,温馨服务”品牌,局长龚文昌介绍,乡(镇、实现人社系统共享通用。人口等实际情况,温馨服务”人社品牌 ,
我市积极打造“智慧人社、以及通过市场化手段增设公共服务网点、持续规范和优化业务标准 ,均通过窗口实现,效率和服务对象满意度”,以及备案类服务 。图为草坝人社服务所
“城区10分钟,县 、一次办结”的服务机制 ,我市社保服务点的标准化建设 、八个明确”为抓手 ,预判诉求,大力推进“一门引导、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。对群众和企业到市、通过整合设站,前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,社银一体化网点、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,
市、电子地图,
龚文昌表示 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。努力实现“雅安人社事 、软硬件设施、对窗口服务进行大检阅,行政审批 、实现“一门引导、最多跑一次”。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。
同时 ,公正”的服务理念 ,争议仲裁立案线上要件预审,就可以到达人社公共服务网点;在农村,方向明、自“一号工程”开展以来,牢固树立“便民、在市社保服务中心社保大厅 ,以及对接各类线上服务渠道 。乡、按照“线上服务用心 、
推进会上,微信 、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,以及社银一体网点 ,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。县两级全部实现社保综合柜员制,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,认为我市在推进“一号工程”过程中,